Liefergebiet
Bestellungen werden ausschließlich in die im Checkout auswählbaren Lieferländer versendet. Nicht freigeschaltete Länder oder Regionen können nicht als Lieferadresse verwendet werden.
Bestellung und Lieferung
Versand & Zahlung
Versand & Zahlung bei PEPTIDE RESEARCH werden transparent dargestellt. Liefergebiet, Versandkosten, verfügbare Zahlungsarten und die verbindlichen Angaben Ihrer Bestellung sehen Sie vor dem Kauf im Checkout.
Versand & Zahlung im Überblick
Die tatsächlich verfügbaren Lieferoptionen und Zahlungsarten richten sich nach Lieferadresse, Warenkorb und den im Shop freigeschalteten Verfahren. Maßgeblich sind immer die Angaben, die Ihnen unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung angezeigt werden.
Bearbeitung
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreichem Bestelleingang und, soweit erforderlich, nach Bestätigung des Zahlungseingangs. Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungszeit verlängern.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Lieferadresse, Warenkorb und verfügbarer Versandart. Der konkrete Betrag wird vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Lieferzeit
Die Lieferzeit setzt sich aus interner Bearbeitung und Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen. Abweichungen durch hohes Sendungsaufkommen oder externe Ereignisse sind möglich.
Sendungsverfolgung
Sofern der eingesetzte Versanddienstleister Tracking anbietet, erhalten Sie nach Übergabe der Sendung eine Sendungsnummer oder einen entsprechenden Verfolgungslink.
Zahlungsarten
Im Checkout werden nur die für Ihre Bestellung tatsächlich aktivierten Zahlungsmethoden angezeigt. Nicht freigeschaltete Verfahren können nicht ausgewählt werden.
Von der Bestellung bis zur Übergabe
Nach Eingang Ihrer Bestellung werden die Bestelldaten geprüft und die verfügbaren Artikel zusammengestellt. Bitte kontrollieren Sie bereits vor dem Absenden des Auftrags insbesondere Produktvariante, Menge, Rechnungsadresse und Lieferanschrift. Fehlerhafte oder unvollständige Adressdaten können zu Verzögerungen oder einer Rücksendung führen.
Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Sendung transportsicher vorbereitet und an den beauftragten Logistikpartner übergeben. Eine Versandbestätigung bedeutet, dass die Bearbeitung abgeschlossen beziehungsweise die Übergabe an den Versanddienst eingeleitet wurde. Der erste sichtbare Tracking-Status kann zeitversetzt erscheinen.
Lieferzeiten und mögliche Verzögerungen
Die angezeigte Lieferzeit ist eine Orientierung auf Grundlage der verfügbaren Versandart. Verzögerungen können unter anderem durch Wochenenden, Feiertage, saisonal erhöhtes Paketaufkommen, Zoll- oder Sicherheitsprüfungen sowie unvorhersehbare Störungen beim Versanddienstleister entstehen.
Prüfen Sie den Sendungsstatus zunächst über den mitgeteilten Tracking-Link. Wurde eine Sendung als zugestellt markiert, obwohl sie nicht auffindbar ist, kontrollieren Sie bitte Ablageorte, Hausgemeinschaft, Nachbarschaft und gegebenenfalls eine Abholstelle.
Versandstatus direkt beim Dienstleister prüfen
Welcher Versanddienstleister für Ihre Bestellung verwendet wird, entnehmen Sie der Versandbestätigung. Mit der dort angegebenen Sendungsnummer können Sie den Status auf der offiziellen Seite des jeweiligen Anbieters prüfen:
- DHL Sendungsverfolgung
- Hermes Sendungsverfolgung und Service
- UPS Unterstützung zur Sendungsverfolgung
Die externen Statusinformationen werden unmittelbar vom jeweiligen Versandunternehmen bereitgestellt. Verbindlich für die Zuordnung ist die Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung.
Aktuell verfügbare Zahlungsoptionen
Die angebotenen Zahlungsmethoden können vom Lieferland, Bestellwert und der technischen Freischaltung des jeweiligen Zahlungsdienstes abhängen. Im Checkout erscheinen ausschließlich die Optionen, die für den aktuellen Bestellvorgang verfügbar sind.
- Cryptocurrency
- Vorkasse
Je nach Zahlungsart kann die Bestellbearbeitung erst beginnen, nachdem der Zahlungsanbieter den erfolgreichen Zahlungseingang bestätigt hat. Bitte schließen Sie das Browserfenster während eines laufenden Zahlungsvorgangs nicht vorzeitig.
Umgang mit Bestell- und Zahlungsdaten
Für die Bearbeitung einer Bestellung werden die erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Lieferdaten verarbeitet. Soweit ein externer Zahlungs- oder Versanddienstleister eingesetzt wird, werden nur die für die jeweilige Abwicklung erforderlichen Informationen übermittelt.
Weitere Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Übermitteln Sie sensible Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehenen Eingabefelder des Checkout- beziehungsweise Zahlungsdienstes.
Bestellung unmittelbar kontrollieren
Kontrollieren Sie die Sendung nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden und gleichen Sie die gelieferten Produktbezeichnungen, Varianten und Mengen mit Ihrer Bestellung ab. Sichtbare Schäden sollten möglichst zeitnah fotografisch dokumentiert werden. Bewahren Sie Versandverpackung und Versandetikett auf, bis die Angelegenheit geklärt ist.
Bei einer Abweichung nennen Sie uns bitte Bestellnummer, betroffenes Produkt und eine kurze Beschreibung. Weitere allgemeine Antworten finden Sie in den häufigen Fragen.
Fragen zu Versand & Zahlung?
Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder per E-Mail an info@peptide-research.de. Bitte geben Sie bei bestehenden Bestellungen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.